奔驰(中国)为在海外引用达赖喇嘛名言对华致歉


2018年02月06日,北京梅赛德斯一奔驰销售服务有限公司的官方微博@梅赛德斯-奔驰 突然发布一则致歉声明。(微博图片)

奔驰公司日前透过其官方新浪微博为在国际社交媒体上发布了“错误信息”向中国用户道歉。此前,该公司透过其英文社交媒体帐户Instagram发布了一则引用达赖喇嘛话语的宣传广告。目前,该广告已被删除。

德国戴姆勒集团旗下的梅塞德斯-奔驰2月5日在其官方的英文Instagram帐户上发布了一则汽车宣传图片,其中引用了西藏流亡精神领袖达赖喇嘛的一句话“从不同角度审视境遇,你的视野会更广阔”。奔驰并在这张Instagram图片下方做了注释,称“以达赖喇嘛的全新生活视角开启你新的一周”。

2月6日,梅塞德斯-奔驰透过其中文新浪微博发布“致歉声明”,说为该公司在国际社交媒体上一则包含极为错误信息的发布,诚恳道歉,并说该公司已尽可能在第一时间将相关信息删除。声明称“深知此事对国人情感造成的伤害, 这也包括我司在国内工作的同事们”,并承诺“采取实际行动加深我们包括海外的同事在内,对中国文化及价值观的理解"。该声明没有提及达赖喇嘛的名字。不过,目前奔驰Instagram官方帐户上已经撤下了含有达赖喇嘛名言的宣传图片。

本台记者2月6日致电德国戴姆勒集团,并发送电邮,询问该公司透过微博发致歉声明前是否受到来自中国官方的压力,该公司是否有员工因此事受到处罚,未来会否采取新措施避免类似情况再次发生,该公司是否担心在Instagram上删除对达赖喇嘛名言的引用和此次道歉事件会伤害喜爱达赖喇嘛的消费者的感情。

德国戴姆勒集团媒体部门诚信和法律事务主管乌特.威尔伯格(Ute Wüest von Vellberg)回信称她目前无法就此事接受采访,但表示该公司对自己国际社交媒体帐户上帖子引发的关切诚挚道歉,相关的帖子已经第一时间被删除,作为一家全球性公司,戴姆勒就像尊重其他所有市场不同的价值体系一样尊重中国。

关注此事的美国纽约“美中科技文化交流协会”会长谢家叶向本台记者表示,

“事实上,我觉得它这种广告没有什么政治的意义。它只是引用了一个人说的话,并不代表它赞同、西藏是独立的国家,或者什么。当然对于商业公司来说,它也非常敏感。因为它怕失去在中国的市场,所以马上就做出了这个反应。”

美联社2月6日的相关报道称,中国政府一直指责西藏流亡精神领袖达赖喇嘛企图把西藏从中国分裂出去。达赖喇嘛则称他只想要西藏自治,并保护藏传佛教文化。奔驰公司此前发布的包含达赖喇嘛名言的广告,是透过被中国当局屏蔽的Instagram帐户发布,一些成功翻墙的中国网民在中国社交媒体上转发了该广告。戴姆勒驻北京发言人西莫內特.伊利(Simonete Illi)称致歉声明是该公司主动发出,发致歉声明前没听到中国当局对此事有任何反应。

奔驰此次发致歉声明前,连锁酒店集团万豪、时装连锁品牌Zara和美国达美航空等多家外国企业上个月因在各自网站上或宣传材料中将台湾、西藏列为“国家”,受到中国监管部门批评,纷纷致歉。中国外交部发言人陆慷1月12日就此表示,在华经营的外国企业“应当尊重中国的主权和领土完整,遵守中国法律,尊重中国人民民族感情”。

中文新浪财经相关报道称,中国对于奔驰来说是非常重要的市场。2017年梅赛德斯-奔驰在中国市场交付超过61万台新车,创造了奔驰在全球单一市场的销量纪录,与宝马、奥迪的差距不断缩小。2018年,梅赛德斯-奔驰还计划在中国生产多款新车,进一步扩大市场份额。

(记者:林坪 编辑:陈平 网编:洪伟)

自由亞洲電台

 

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