有网民指苹果中国技术顾问偷取客户数据


上海苹果专卖店门外的图标。摄于2017年7月30日
图片来源:路透社/Aly Song/File Photo


苹果于上月28日将其iCloud业务转交中国的「云上贵州」公司营运,但有网民声称当天与一名技术人员争拗后,被对方入侵其iCloud账户,非法获取其私人数据进行恐吓。苹果公司事隔六天后表示,已解雇该涉事员工,但拒绝透露达情。该名网民现已报警立案。

据名字为「美国往事1999」的网民在微博上详细记录这宗他形容为「让人震惊和害怕」的事件,指他于苹果iCloud在国内营运首天的下午致电苹果客服热线查询,但接听的一名技术支持人员态度「敷衍和推脱」,两人因而发生口角。

 

及至晚上,该名员工用一个陕西西安注册的手机致电他,根据网民上载的电话录音,该人语气平和,自称是当天下午的高级技术顾问,声言利用职务之便入侵了他的iCloud,获悉他有三个电子邮箱,复制了当中数据,又威胁他在一小时内加当时人的QQ,否则会公开其个人讯息,让他生活不便。

 

涉事网友如言加技术员QQ但被拒,其后发现自己三个邮箱的密码被人修改,无法登入,扰攘一番才可登入,发现一封恐吓电邮。该网民称,他的iCloud储存了他许多个人资料及其金融账户密码,忧心不知道有多少数据被拷贝。

 

该网民事后数次向苹果客服反映,各人只是了解事件,直到第三天才有一名女经理跟进。他要求对方尽快确认该客服身份和部门,以及核实该技术员拷贝了他多少资料及有否他用。苹果于前(6日)天告知他,已开除涉事员工,但拒绝透露具体信息。

 

苹果公布把iCloud营运移入中国时曾保证,中国iCloud会设立严密的数据私隐及安全保护机制,亦不会在系统中设置后门,但云上贵州有权存取iCloud中的所有数据,并可与苹果共享、交换和披露所有用户数据的权利。不过,外界仍然表示忧虑。

 

法广RFI 香港特约记者麦燕庭

 

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